페이즈 상품권 잔액조회는 페이즈(Pay’s Gift)에서 발급된 모바일 상품권의 남은 금액과 사용 내역을 확인할 수 있는 서비스입니다. 쿠폰번호와 안심번호만 입력하면 언제 어디서든 잔액을 실시간으로 조회할 수 있으며, 사용처와 사용 금액까지 상세하게 확인할 수 있습니다. 이 글에서는 페이즈 상품권 잔액조회 방법부터 환불 신청, 사용처까지 모두 정리해드리겠습니다.
페이즈 상품권이란?
페이즈는 한국페이즈서비스에서 운영하는 모바일 상품권·기프티콘 통합 플랫폼입니다. 이마트, 이디야, 메가박스, 외식 프랜차이즈 등 다양한 브랜드의 상품권을 할인된 가격으로 구매할 수 있으며, 바코드 결제로 간편하게 사용할 수 있습니다. 페이즈 상품권은 금액권과 교환권 두 가지 형태로 제공되며, 금액권은 사용 후 잔액을 다음에 사용할 수 있습니다.
페이즈 상품권 특징
- 할인 구매: 11번가, 지마켓 등에서 할인된 가격으로 구매 가능
- 통합 사용: 하나의 상품권으로 여러 브랜드에서 사용 가능
- 잔액 이월: 금액권은 사용 후 남은 금액을 다음에 사용
- 간편 결제: 바코드 스캔만으로 간편하게 결제
페이즈 상품권 잔액조회 방법
페이즈 상품권 잔액조회는 공식 홈페이지, 모바일 앱에서 가능합니다. 쿠폰번호와 안심번호만 있으면 로그인 없이 바로 조회할 수 있습니다.
페이즈 잔액조회 페이지
홈페이지에서 잔액조회
웹브라우저에서 페이즈 공식 홈페이지(www.paysgift.com)에 접속합니다. 상단 메뉴에서 “잔액조회”를 클릭하거나, 메인 화면 하단의 “잔액조회·기간연장” 버튼을 클릭합니다.
정보 입력 및 조회
잔액조회 페이지에서 다음 정보를 입력합니다.
- 쿠폰번호: 16자리 쿠폰번호를 정확하게 입력합니다.
- 안심번호: 화면에 표시된 6자리 안심번호(보안문자)를 입력합니다.
모든 정보를 입력한 후 “조회” 버튼을 클릭하면, 페이즈 상품권의 잔액과 사용 내역을 즉시 확인할 수 있습니다.
잔액조회 결과 확인
조회 결과 화면에서 다음 정보를 확인할 수 있습니다.
- 잔여 금액: 현재 남아있는 상품권 금액
- 사용 금액: 지금까지 사용한 총 금액
- 거래일시: 언제 사용했는지 날짜와 시간
- 사용처: 어느 매장에서 사용했는지
- 유효기간: 상품권 사용 가능 기한
모바일 앱에서 잔액조회
앱스토어(iOS) 또는 플레이스토어(Android)에서 “페이즈” 또는 “Pays”를 검색해 앱을 다운로드합니다. 앱을 실행한 뒤 “내 쿠폰” 메뉴로 이동하면, 구매한 모든 쿠폰의 잔액과 유효기간을 한눈에 확인할 수 있습니다. 앱에서는 유효기간 잔여일수 알림 기능도 제공합니다.
⬇️페이즈 공식 어플 설치📲
(Andoid/iOS)
쿠폰번호 확인 방법
페이즈 상품권을 구매하면 문자 메시지(SMS) 또는 MMS로 쿠폰번호가 발송됩니다. 문자 메시지에는 16자리 쿠폰번호와 함께 바코드 이미지가 포함되어 있습니다. 문자를 삭제했다면, 구매한 쇼핑몰(11번가, 지마켓 등)의 “구매내역”에서 쿠폰번호를 다시 확인할 수 있습니다.
페이즈 상품권 환불 방법
페이즈 상품권을 다 사용하지 못하고 남은 경우, 일정 조건을 충족하면 잔액을 환불받을 수 있습니다.
페이즈 환불 신청 페이지
https://www.paysgift.com/Mobile/RefundInquiry
환불 가능 조건
페이즈 상품권 환불은 다음 조건을 충족해야 가능합니다.
- 1만원 이하 상품권: 80% 이상 사용 시 환불 가능
- 1만원 초과 상품권: 60% 이상 사용 시 환불 가능
- 유효기간 이내: 구매금액의 100% 환불
- 유효기간 만료 후: 구매금액의 90% 환불
- 구매일로부터 5년 이내: 환불 신청 가능
환불 신청 절차
1. 환불 신청 페이지 접속
페이즈 홈페이지에서 “환불신청 / 결과조회” 메뉴를 클릭하거나, 잔액조회 페이지 하단의 “환불 신청” 버튼을 클릭합니다.
2. 쿠폰정보 입력
환불 신청 페이지에서 쿠폰번호 16자리와 안심번호를 입력합니다.
3. 본인 인증
휴대폰 본인 인증을 진행합니다. 본인 명의의 휴대폰 번호로 인증이 필요합니다.
4. 환불 계좌 입력
잔액을 환불받을 은행, 계좌번호, 예금주를 입력합니다. 예금주는 본인 명의여야 합니다.
5. 환불 신청 완료
모든 정보를 입력한 후 “환불 신청” 버튼을 클릭하면 신청이 완료됩니다. 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 소요되며, 입력한 계좌로 잔액이 입금됩니다.
환불 금액 계산
환불 금액은 구매 방식에 따라 다르게 계산됩니다.
- 할인 구매 시: 잔액에서 할인율만큼 차감 후 입금 (예: 5만원권을 4만5천원에 구매하고 1만원 사용 시, 잔액 4만원 중 3만6천원 환불)
- 정가 구매 또는 선물 받은 경우: 잔액 전액 환불
- 유효기간 만료 후: 환불 금액의 90%만 환불
환불 불가 시 고객센터 문의
환불 신청 버튼이 비활성화되어 있거나, 환불이 불가능한 경우 페이즈 고객센터(1644-5368)로 문의하세요. 고객센터에서 환불 가능 여부를 확인하고 안내해줍니다.
페이즈 상품권 사용처
페이즈 상품권은 외식, 편의점, 영화관, 카페 등 다양한 브랜드에서 사용할 수 있습니다. 특히 페이즈 통합권은 국내 대부분의 프랜차이즈 매장에서 사용 가능합니다.
주요 사용처
- 외식: 이마트, 롯데마트, 토끼정, 빕스, 아웃백, 미스터피자, 피자헛 등
- 카페: 이디야, 메가커피, 투썸플레이스, 할리스 등
- 편의점: CU, GS25, 세븐일레븐 등
- 영화관: 메가박스, CGV, 롯데시네마 등
- 치킨: 교촌치킨, BHC, 굽네치킨, 네네치킨 등
사용처 확인 방법
페이즈 홈페이지의 “사용처 안내” 메뉴에서 브랜드별 사용 가능 매장을 확인할 수 있습니다. 단, 일부 매장은 페이즈 상품권을 받지 않을 수 있으므로, 방문 전에 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
페이즈 상품권 사용 방법
페이즈 상품권은 바코드 결제로 간편하게 사용할 수 있습니다.
사용 절차
1. 문자 메시지 확인
페이즈 상품권 구매 후 받은 문자 메시지를 엽니다. 문자에는 바코드 이미지가 포함되어 있습니다.
2. 매장에서 결제
매장 직원에게 “페이즈 상품권으로 결제하겠습니다”라고 말하고, 문자 메시지의 바코드를 스캔해달라고 요청합니다.
3. 결제 완료
바코드 스캔 후 결제 금액만큼 차감되며, 남은 잔액은 다음에 사용할 수 있습니다.
앱 사용 시
페이즈 앱에서 “내 쿠폰” 메뉴로 이동해 사용할 쿠폰을 선택하면, 바코드가 화면에 표시됩니다. 이 바코드를 매장 직원에게 스캔해달라고 하면 결제가 완료됩니다.
페이즈 유효기간 연장 방법
페이즈 상품권의 유효기간이 곧 만료된다면, 1회에 한해 30일 연장이 가능합니다.
유효기간 연장 절차
1. 잔액조회 페이지 접속
페이즈 홈페이지의 “잔액조회·기간연장” 페이지로 이동합니다.
2. 쿠폰정보 입력
쿠폰번호와 안심번호를 입력해 조회합니다.
3. 기간 연장 신청
조회 결과 화면에서 “유효기간 연장” 버튼을 클릭하면, 유효기간이 30일 연장됩니다.
연장 제한
유효기간 연장은 1회만 가능하며, 연장 후에는 추가 연장이 불가능합니다. 연장된 기간 내에 사용하지 못하면 환불을 신청해야 합니다.
페이즈 고객센터 안내
페이즈 상품권 사용 중 문제가 발생하거나 문의사항이 있다면, 페이즈 고객센터로 연락하세요.
고객센터 연락처
- 대표번호: 1644-5368
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
온라인 문의
페이즈 홈페이지의 “고객센터 → 1:1 문의” 메뉴에서 이메일로 문의할 수 있습니다. 문의 내용과 연락처를 남기면, 영업일 기준 1~2일 내에 답변을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
페이즈 쿠폰번호는 어디서 확인하나요?
페이즈 상품권 구매 후 받은 문자 메시지(SMS/MMS)에서 16자리 쿠폰번호를 확인할 수 있습니다. 문자를 삭제했다면, 구매한 쇼핑몰의 주문내역에서 다시 확인할 수 있습니다.
페이즈 상품권은 환불이 가능한가요?
네, 일정 조건을 충족하면 환불이 가능합니다. 1만원 이하는 80% 이상 사용, 1만원 초과는 60% 이상 사용 시 환불 신청이 가능하며, 구매일로부터 5년 이내에 신청해야 합니다.
유효기간이 지났는데 사용할 수 있나요?
유효기간이 지난 상품권은 매장에서 사용할 수 없습니다. 대신 구매일로부터 5년 이내라면 잔액 환불을 신청할 수 있으며, 이 경우 구매금액의 90%가 환불됩니다.
페이즈 앱에 내 쿠폰이 안 보여요
페이즈 앱에서 쿠폰을 보려면 “쿠폰 등록”을 해야 합니다. 앱 하단의 “쿠폰 등록” 메뉴에서 쿠폰번호를 입력하면, “내 쿠폰” 목록에 표시됩니다.
페이즈 상품권과 통합권의 차이는 무엇인가요?
페이즈 통합권은 여러 브랜드에서 공통으로 사용할 수 있는 상품권입니다. 반면 브랜드별 상품권은 특정 브랜드에서만 사용 가능합니다. 통합권이 사용처가 더 많아 편리합니다.
쿠폰번호를 정확히 입력했는데 조회가 안 돼요
페이즈가 아닌 아이넘버에서 발급된 쿠폰일 수 있습니다. 아이넘버 홈페이지(www.inumber.co.kr)에서 조회를 시도해보세요.
마무리
페이즈 상품권 잔액조회는 공식 홈페이지(www.paysgift.com)나 모바일 앱을 통해 간편하게 확인할 수 있습니다. 지금 바로 페이즈 홈페이지에 접속해 쿠폰번호와 안심번호를 입력하고, 남은 잔액과 사용 내역을 확인하세요. 사용 후 남은 금액이 애매하다면 환불 조건을 확인해 환불 신청하시고, 유효기간이 얼마 남지 않았다면 30일 연장을 활용하시기 바랍니다. 페이즈 앱을 설치하면 유효기간 알림과 할인 혜택까지 받을 수 있으니, 적극 활용해보세요.